2022卖家该如何制定社交媒体策略?(上)
作者:shopaimi 阅读量:1020如果你想要从社交媒体营销中获得期望的价值,那么就需要制定相关的社交媒体策略。社交媒体策略是指公司团队用来在社交媒体上营销业务的框架,相当于是一个执行大纲,且一个好的策略通常会阐明以下这几点:
(1)打算通过社交媒体营销实现的目标
(2)将用于跟踪进度的指标和关键绩效指标,即KPI
(3)将用于接触目标受众的社交媒体渠道
(4)将发布的内容类型和将创建的广告系列
如何制定社交媒体策略
进行社交媒体审核
首先,可以先回顾团队在社交媒体上已经取得的成就,通过社交媒体审核,我们可以了解到哪些工作有效,是否需要额外资源,以及根据竞争对手衡量结果。
首先提取正在审核的整个时间段,比如过去12 个月的社交媒体分析。获取每个渠道的内容和受众分析,便于随着时间的推移评估绩效和增长。操作步骤如下:
(1)列出公司的所有社交账户,查看是否处于活动状态。
(2)检查每个账户的品牌,包括徽标、封面图片、简历和 URL。
(3)查看竞争对手的账户并将他们的结果与你自己的结果进行比较。
(4)查找效果最好和最差的内容,确定哪些内容适合你的受众。
明确社交媒体的目标和指标
然后是明确社交媒体的目标和指标,为团队设定或更新目标。建议使用 SMART 目标方法。
具体:尽可能准确,并考虑目标的原因。比如,希望产生更多潜在客户,以便获得更多收入。
可衡量的:选择具有可以量化结果的目标。比如,确定想要达到的点击次数或每次操作费用 (CPA)。
可实现的:在给定的时间框架和预算的情况下,专注于现实的目标。比如,考虑到过去的结果,在三个月内将潜在客户增加 50%等。
相关:选择与公司的营销和业务目标一致的社交媒体目标。比如,改善潜在客户的产生可以补充增加年收入。
及时:为目标设定一个明确的截止日期,以便可以有效地分配资源和计划。比如,选择季度目标并设置每个月的里程碑。