文章上半部分提到疫情下快速增长的4 大品类以及DTC品牌卖家们该怎么做，下半部分主要为大家解析疫情下，DTC 品牌是怎么运营的。

通过互动广告研究机构 IAB，2019 年的一份研究报告总结中了解到DTC 品牌公司最看重的 10 大市场目标，最主要的2个是：提升用户满意度和获取更多新用户。再具体一些就是报告收集了一些英美营销人员在 2020 年的计划，其中优化用户体验和加大品牌内容力度是他们的首要目标。

文章上半部分提到能刺激用户购买行为的因素有很多，大到产品价格、物流速度，小到产品是否包邮、客服态度等等，都能成为决定用户下单的因素，且每一个都有可能成为决定因素，其中价格、用户隐私保障、退换货便捷、各项收费透明、以及产品真实性是最重要的 5 点。

所以，品牌一开始就要做到“真诚”要清楚地描述在售产品，提供清晰的产品图片、准确描述产品的尺寸、提供真实的买家评价等；还要标明发货和交货时间及不同地区的税费和运费，实时更新物流信息，让买家们放心。除了这些基本服务，品牌还需要及时了解用户的需求，改善服务中的不足，也为品牌之后的上新、做营销等长远发展目标提供帮助，总结起来就是要做好复盘工作。

小编为大家举个真实的成功案例，不知道大家知不知道韩国的小众香水品牌L’absence，味道独特且性价比高，但用户体验却不好，后来他们为了提升用户体验精准获客，在Facebook 和 Instagram上做了创意品牌宣传活动，不论是获客还是用户购物体验都得到了很大的提升，总结起来就是像L’absence这样先用小规模广告活动做测试，然后结合用户的反馈进行优化，最后再有针对性地开展规模更大的活动，从而提升品牌口碑，优化用户体验的办法还是很值得大家效仿的。

祝愿各位DTC品牌卖家在后疫情时代都能继续保持增长，越做越好！