掌握消费心理,增加客户黏性

作者:shopaimi 阅读量:942
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外贸独立站,不仅仅只是要卖出产品,把握客户心理,制定策略,让客户成为独立站的粉丝,增加客户黏性,达到一个可持续发展。

 

那么可以从这几个方面出发。

 

品牌故事

我们来看一个例子:春雨面膜是由一位韩国中央大学医药食品学院硕士在读的小爸爸金韩君研发出的系列产品。他的小女儿出生后肌肤很差,极易过敏,而且引发各种过敏、红疹。在爱的驱动下,结合医学院研究生和爸爸的双重身份,他创立了现在的papa recipe。papa recipe顾名思义就是爸爸的秘方。这一系列产品全部使用最纯天然的原材料,不含荧光剂,不含防腐剂和激素,春雨蜜罐里,满满的都是爸爸的爱。很多客户对这些品牌故事还是非常买单的,热销韩国,更在中国、日本、马来西亚、越南、新加坡等海外市场占据一席之地。所以有温度的品牌故事,很大程度可以与消费者产生共鸣,客户接受程度也很高。

 

社交分享

所谓的社交分享就是,要确保客户对独立站产品产生兴趣并想要分享到各个社交网络上时比如Facebook、Instagram等,可以提供此功能,在一定程度上能提高产品的宣传,如果这个客户还拥有不错的粉丝群体,那效果就更棒了。

 

饥饿营销

饥饿营销,想必都不怎么陌生吧,近几年饥饿营销是非常火的,企业频繁运用到产品的营销当中,当企业在推出一款产品时,并说此产品限量发行多少,在很大程度上都能激发消费者的购买欲,如若这个产品还有不错的知名度,还能造成大规模的宣传等。

 

多方面展示

很多独立站在上传商品图时,都认为越看起来越高级越好,比如卖服饰的,所有的照片都是身材苗条的模特,但要知道不是所有人的身材都像模特那样完美,高矮胖瘦各有其的差别,所以商品图可以让不同体型的模特来展示,以至于可以呈现出不同的效果。