疫情之下跨境卖家该如何有效应对危机?
作者:shopaimi 阅读量:1078最近这波疫情也是把大家整的心很累,互联网上到处是上海疫情的相关消息,看着大家在疫区的生活很是心酸,上海的跨境电商企业就更是难上加难了,部分物流公司不得不暂停业务,企业发货困难甚至面临着供应链断裂的危险,希望疫情早日散去吧。
以下是SHOPAiMi独立站给大家的建议以及需要关注的重点:
给上海卖家的物流建议
目前很难实现跨省运输,多个省市及地区对上海的车辆实行严格管控,发现后会直接劝返,建议卖家从其他港口出货,比如如宁波、义乌、深圳港口等等。宁波港外贸集装箱干线船平均待泊时间处于正常水平,总体的效率在国内主要的港口中处于较高水平。
疫情反复的当下,卖家需要关注哪些重点:
关注风险
1、关注履约风险
建议先全面梳理及评估网站的订单,针对订单情况及时与买家沟通说明,争取与买家协商延长交货期或主动退款,避免产生消费者投诉等系列问题。
2、关注供应链风险
国内有些供应商可能也处在疫情地区,为了预防供应链供应不及时和断裂的问题,卖家要与供应商保持密切联系,评估供应商受疫情影响的程度,确认好复工时间和发货安排等。必要时可以制定国内供应商的备选方案或适当增加库存,确保原材料的供应是安全的。
3、关注物流风险
由于国内仓库停工导致快递包裹大量积压,包裹入库和出库会出现延迟现象。虽然很多跨境卖家在供应链保障和发货时效上都受到了较大的影响,但是那些提前布局好海外仓的卖家并没有参与这场危机。
4、关注资金风险
一般情况下,支付公司都是以物流送达时间为依据对商户开放资金结算的。物流时效降低,消费者收到商品的时间大幅度延迟,也就意味着卖家资金的回款周期也跟着延长了,将要承受更大的资金周转压力。
疫情是场持久战,是对跨境卖家综合能力的考验。相信我们一定可以打赢这场战,早日回归到正常的生活!