如何利用正确的KPI来判断营销是否有效?(下)
作者:shopaimi 阅读量:13912. 分解KPI
上文谈到的目标实际是宏观目标。想要实现这个目标需要进一步拆解,并确定出更小的指标。这些小指标可以更好的帮助你找到营销活动中不足的部分,针对性改进,从而达到最终目标。
如果你正在查看你某个电商平台的转化指标,那么你必须要计算这个方面的销售数量。但如果你没有获得任何销售,该怎么办呢?要怎么优化营销活动来产生销售呢?所以这也就是细分指标必须存在的原因。
如果要将宏观目标更进一步拆解成小指标,也就是查看有多少人访问了你的网站,如果没有足够的访问量,就说明你没有足够的人数可以转换。
(1)想要获得某数量的销售,你需要计算出要将多少人带到你的网站。
(2)想要了解有多少人仅查看了一个页面后就离开了你的网站。查看这类数据能够知道你的哪个网页表现不佳,找出不足的同时也能知道哪个网页是做的好的,能留下访问者的,这样有助于你做出实质改变。
(3)可以看看有多少访问者将网站中的产品添加到了他们的购物车,但最后没有下单就离开了。查看这些数据,也能助力你找到优化的方向,比如访问者为什么添加却不购买?
通过一系列研究你可能会获得很多新发现,例如这些访客都来自一个特定来源,可能是 Facebook 的广告也可能是某个自媒体平台网页的广告,用户点击广告访问产品并且将产品添加到自己的购物车中,也许只是出于好奇,并不会真的购买,这也意味着你的 Facebook 广告受众并不是准备好要购买你产品的顾客,也就是说他们并不是你真正(正确)的受众。
所以,在你计划筹备一个营销活动的时,可以把大指标拆解成小指标,这样可以有更多的机会优化,然后通过一个一个的小目标来实现你最终的大目标。