教你如何识别风险订单
作者:shopaimi 阅读量:1691什么是风险订单呢?
是指买家未经授权使用了其他人的付款方式,交易存在欺诈行为。接到这样的风险订单,在后续你可能还需要把金额退还给付款方式的所有者,为了避免这种情况的发生,SHOPAiMi独立站小编希望大家认真阅读以下这几个判断方法:
1. 验证IP地址
(1)IP地址所在的区域是不是和他们说的所在区域不一样
(2)下单的IP是不是存在高风险,比如代理IP
(3)下单的IP地址是不是属于网站的托管公司
以下这几个免费工具可以帮助你快速查找地理位置、ISP(网络服务提供商)以及有关特定IP地址的其他信息:
(1)http://www.whatismyip.com/ip-tools/ip-address-lookup
(2)http://www.ip2location.com
(3)http://www.infosniper.net
2. 查找顾客的电子邮件地址
通过Google或者其它的搜索引擎搜索顾客的电子邮件地址,能帮助你了解该地址是否在过去有过欺诈行为。
3. 拨打订购电话
通过使用411.com或者其他类似服务来确定客户使用的号码和账单地址是否具有相同的区号,风险订单通常会使用无效号码,你可以拨打订购电话验证,如果电话是接通状态,可以向他们询问关于订单的问题。
4. 验证账单和交货的地址
风险订单多数都会使用与账单地址不相符的收货地址,可以用Google Maps来计算这些地址之间的距离,如果距离较远,是欺诈性订单的可能就很大了,但也不排除这是顾客为远方亲朋好友下的订单。
5. 检查高价的订单
如果你收到的订单价格是比平时高出很多的,这时候记得要先检查客户的身份。
6. 查看多个订单是不是对同一个交货地址使用不同的账单地址
如果订单出现了这类情况,卖家们就要谨慎处理了,因为这极有可能是欺诈性订单,建议先和顾客取得联系。
希望大家都能记下这6大秘诀,和风险订单说拜拜!