付费活动必然需要社交媒体分析来监控工作成果，所以本篇文章主要和大家分享如何跟踪社交媒体分析。

什么是社交媒体分析？

社交媒体分析允许跟踪指标、衡量结果并评估社交媒体活动是否成功。可以从使用的每个社交媒体平台中提取本地分析，或者从无数第三方分析工具中进行选择。大多数可以处理来自多个平台的分析，简化团队的报告流程。

要养成定期查看社交媒体表现的习惯，通过这种方式，可以识别和解决问题、更改路径或适当扩展工作量。

如何跟踪有机 KPI

查看有机社交媒体分析时，了解关键指标的概览会很有帮助。通过这种方式，识别不寻常的模式，并把其考虑进未来的社交媒体内容日历规划内。当受众增长时，可以了解品牌在社交媒体上的影响力是增加还是减少，查看覆盖面或展示次数，可以了解是否已经与足够多的人建立联系，查看参与度，可以了解帖子是否引起了观众的共鸣。

在了解每个渠道的社交媒体表现后，深入了解与目标一致的指标。比如潜在客户生成是主要目标，那么请密切关注内容的覆盖面和点击量，优先考虑的指标可能包括：喜欢、注释、留言、分享、保存、点击次数等。

如何跟踪付费 KPI

在社交媒体上投放广告时，最好按照设定的时间表查看分析。这样可以识别模式并解决性能问题，而不是专注于暂时的分布问题。

查看关键指标来了解广告系列效果，展示次数，可了解广告是否有效投放、每千次展示费用 (CPM)，可帮助设置成本基准及频率，确保用户以正确的速度看到广告，关注与广告系列相关的指标：互动、视频观看次数、点击次数、每次点击费用 (CPC)、潜在客户、每个潜在客户的成本及购买，每次购买成本，如果达到或超过了设置的 KPI，可以考虑扩展广告支出，如果广告效果不佳，请开始排查问题，通过 A/B 测试社交广告，可以找到适合受众的内容以及为业务带来最佳结果的内容。

一个总结：无论企业是否有计划专注于有机增长或在营销组合中增添付费社交，都可以将这些最佳实践应用于从创建内容到跟踪指标以及快速变化的付费社交环境。